Verzendbeleid
Verzendbeleid – Waterista
1. Verwerking van bestellingen
a. Bestellingen die vóór 17:00 uur worden geplaatst (op werkdagen en zaterdag), worden in principe dezelfde dag verwerkt en verzonden.
b. Bestellingen na 17:00 uur worden de eerstvolgende verzenddag verwerkt.
c. Waterista streeft naar snelle verwerking, maar kan dit niet in alle gevallen garanderen.
2. Verzendmethode
a. Verzending vindt plaats vanuit Nederland.
b. Waterista maakt gebruik van vervoerders zoals PostNL, DHL en DPD.
c. Voor de verwerking en automatisering van verzendingen wordt gebruikgemaakt van Sendcloud.
d. De keuze van vervoerder kan per bestelling verschillen.
3. Levering en levertijd
a. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
b. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
c. Indicatieve levertijden:
- Nederland: 1 werkdag
- België en Luxemburg: 1–2 werkdagen
- Overige EU: 2–5 werkdagen
- Buiten Europa: afhankelijk van bestemming
d. Overschrijding van levertijden geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij wettelijk anders bepaald.
4. Verzendkosten
a. Verzendkosten zijn afhankelijk van bestemming en bestelling.
b. De exacte kosten worden weergegeven tijdens checkout.
5. Risico en levering
a. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument bij levering.
b. Levering is voltooid zodra het pakket is afgeleverd op het opgegeven adres.
6. Onjuiste adresgegevens
a. De consument is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.
b. Kosten als gevolg van foutieve adresgegevens kunnen worden doorberekend.
7. Niet-thuis / mislukte levering
a. Indien levering niet mogelijk is, kan de vervoerder het pakket bij buren afleveren of naar een afhaalpunt brengen.
b. Indien een zending opnieuw moet worden verzonden, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
8. Vertraging
a. Waterista is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of externe omstandigheden.
b. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
9. Beschadiging of vermissing
a. De consument dient de bestelling direct na ontvangst te controleren.
b. Eventuele schade of vermissing dient binnen 48 uur gemeld te worden via info@waterista.com.
10. Internationale verzending
a. Waterista verzendt wereldwijd, met focus op de EU.
b. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de consument.